El bloque de diputados de Unión por la Patria presentó un proyecto de ley para crear en el ámbito provincial un programa que proteja al usuario de tener que recibir publicidad masiva mediante aplicaciones de mensajería instantánea o a través de sistemas automatizados de distribución digital, tanto para telefonía móvil como en redes sociales.
Para ello, la iniciativa pone a disposición el programa “Neuquén Sin Spam”, instancia que crea un registro especial para que titulares de líneas telefónicas o de cuentas digitales puedan dejar constancia expresa de no querer recibir contacto comercial, masivo y digital no solicitado.
En ese sentido, dispone que cualquier empresa que se dedique a la actividad publicitaria o se dedique a proveer servicios de distribución masiva de mensaje o de contactos telefónicos, deben excluir de sus campañas a los usuarios inscriptos en el registro.
A ello se agrega el criterio de interoperabilidad que contempla la iniciativa, instancia prevista para que la restricción de envío de información obtenga alcance nacional al interactuar de manera coordinada con el registro nacional “No Llame” -creado por Ley 26.951- y con registros que podrían aportar otras jurisdicciones provinciales.
La normativa también fija instancias de protección para combatir las estafas telefónica y digital. Al respecto, dispone un sistema de denuncias de rápida intervención ante llamadas o links fraudulentos y establece la realización periódica de campañas de prevención con el foco en públicos vulnerables como las personas adultas mayores o los usuarios de servicios financieros.
Aclara en sus fundamentos que el desarrollo tecnológico y la masificación de los servicios de telecomunicaciones han permitido la expansión de nuevas modalidades de comercialización basadas en el uso intensivo de bases de datos personales. Lo que genera que muchas empresas recurren al telemarketing y a distintas herramientas de contacto digital para promocionar, ofrecer o vender bienes y servicios.
En ese sentido, distingue que si bien estas prácticas constituyen una herramienta legítima dentro del mercado, su utilización indiscriminada ha generado situaciones de hostigamiento, invasión de la privacidad y vulneración de los derechos de los consumidores.
El proyecto (18209) ingresó por Mesa de Entradas el 26 de marzo con la firma de los legisladores Darío Martínez, Lorena Parrilli, Darío Peralta (UxP), Brenda Buchiniz (Cumplir), Daniela Rucci, Paola Cabeza, Juan Sepúlveda (MPN), Cecilia Papa (Democracia Neuquén) y César Gass (JxC-UCR).