El diputado Marcelo Bermúdez (PRO-NCN) presentó un proyecto para que las empresas estatales prestadoras de servicios públicos brinden información detallada de los conceptos de sus facturaciones. La iniciativa alcanza a todas las boletas emitidas desde el Estado provincial y empresas que brinden servicios públicos e invita a los municipios a adoptar una medida similar.
La propuesta apunta, según explica Bermúdez en la fundamentación, a garantizar el derecho de los usuarios a contar con información específica sobre períodos facturados, deudas pendientes, fechas de vencimiento, conceptos y posibles intereses, entre otros aspectos. De esta forma, se evitan desconocimientos al momento del pago, se previenen cobros indebidos y se refuerza la credibilidad de la empresa ya que la información imprecisa podría ser considerada una práctica abusiva o engañosa, sostiene el legislador.
El articulado enumera los ítems y conceptos que deben figurar en las emisiones de las facturas correspondientes a la prestación del servicio en cuestión. Entre ellos figuran las fechas de vencimientos con sus respectivos importes así como la fecha de vencimiento del próximo período a abonar; lugares y medios de pago; tipo de servicio o plan facturado o tarifaria, valores de los parámetros y penalidades; unidades consumidas, base imponible, alícuotas aplicadas y período de consumo o liquidación, así como también datos vinculados a percepción de impuestos u otros conceptos legislados que correspondieran.
Además, deberá consignarse información clara y precisa referida a las tasas de interés por el pago fuera de término y a los ítems de consumo del año anterior. Con igual criterio, deberán figurar canales de reclamos y emergencias, lugares de atención y medios de pago.
Respecto a las deudas por boletas impagas, la facturación deberá informar fechas y conceptos, y deberá explicitar si la misma se judicializó. En caso de no figurar mora, también deberá reflejarlo de manera explícita a través de una leyenda destacada. De no hacerlo, se presumirá que el usuario se encuentra al día con sus pagos y que no mantiene deudas.
Finalmente, deberán identificarse aspectos vinculados a los datos del emisor de la boleta (tipo de servicio, nombre de la empresa, tipo de comprobante) así como también del usuario.
El proyecto de ley (18691) ingresó por Mesa de Entradas el 5 de octubre.